
Responsable d'unité de gestion de l'emploi
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Intégré(e) à l'équipe Opérations, vous participez activement au déploiement et à l'amélioration de nos offres de téléconcertation et de télécoordination. Vous travaillerez au croisement des opérations, du support, de la coordination médicale et de l'amélioration continue des outils. Coordination et accompagnement des médecins : - Participer à la formation et à l'accompagnement des médecins - Assurer le suivi régulier des médecins - Organiser les points de suivi après démarrage des activités de téléconcertation (M+1 puis toutes les 6 semaines) - Contribuer à l'amélioration de l'autonomie des médecins sur nos outils et logiciels Gestion opérationnelle et support : - Réaliser le pointage des heures des médecins - Assurer le suivi des rapports internes (notamment pour la téléconcertation et la télécoordination) - Gérer les accès aux logiciels métiers (DUI) des clients en premier niveau de support - Suivre les requêtes liées au support technique et à la qualité de service et participer à la mise en place d'actions correctives Gestion du matériel et des outils : - Piloter le suivi du matériel envoyé aux clients (tablettes, cartes SIM, nouveaux équipements, retours et[...]










































